Serviços

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São desenvolvidos conforme as necessidades de nossos clientes, levando em conta seus requerimentos específicos, globais e estratégicos. Procuramos responder de forma eficaz e com os mais altos índices de qualidade.

Software Factory

Desenvolvimento Evolutivo e Corretivo

A principal função é entregar serviços de desenho, construção e teste de Aplicativos. Este serviço consiste em incorporar à fábrica de software aplicativos legados dos clientes e propor um processo de melhoramento continuo dos aplicativos.

Além do mais, este serviço leva em conta o SQA (Software Qualtity Assurance) que conta com sofisticadas ferramentas de Stressing e robotização de testes de aplicativos.

Manutenções

  • Corretivo: Consiste em retificar erros do sistema instalado originados por um erro na programação das linhas de códigos fonte.
  • Complementar – Perfectivo: Otimização da funcionalidade ou construção de novas funções. Incluindo análise, redesenho produção de código e testes do software resultante.
  • Legal: em mudanças focalizadas na modificação do software, produto de variações na normativa legal.
  • Dados: Modificação de informação registrada feita através de ações que não estão previstas ou cobertas pela funcionalidade dos sistemas, como os controles e as autorizações que correspondem. Não inclui Migração de Dados, já que esta atividade é um projeto independente.
  • Evolutivo: Implica modificações do software devido às variações na plataforma tecnológica utilizada. No geral, é produzido pela defasagem da plataforma tecnológica. Isto implica mudanças na plataforma de comunicações ou periféricos e também ao nível de equipes, clientes e servidor.

 

Plataformas

Java -.NET – SQL Server – PL/SQL – PowerBuilder – Fox Pro Windows – Oracle – SQL Server – Delphi – HTML – Cobol – Cobol 400 – RPG 400 – Cobol VAX – entre outras.

Integração de Dados

Através de ferramentas ETL para extrair, converter e carregar dados entre aplicativos.
Na atualidade utilizamos POWERCENTER e para a integração empregamos GENTRAN.

Integração de Dados e Business Intelligence

Esta área de serviços preocupa-se da composição da informação de gerenciamento. Para isto utilizam-se as ferramentas COGNOS, QLIKVIEW, HYPERION ESSBASE, etc.

Centros de Suporte

Nível 1

Oferece um serviço 7×24, 24 horas do dia, os 365 dias do ano.
Garante ao cliente que seu requerimento será resolvido no menor tempo e com ótimos resultados.
Atenção bilíngue, espanhol/inglês.

Nível 2

Os expertos entregam suporte para cada uma dos aplicativos dos clientes.
Recebe requerimentos de suporte por parte dos usuários através de tickets e telefone, resolve no caso dos expertos encontrar uma solução, caso contrário direciona ao Nível 3, isto é Software Factory de Aplicativos.
Funciona em horário estendido de 08h00min AM até as 21h00min PM ou segundo as necessidades dos clientes.
Atenção bilíngue, espanhol/inglês.

Nível 3

Software Factory – N3 tem como principal propósito a manutenção corretiva e evolutiva dos aplicativos.

Suporte Técnico

Corresponde ao serviço de suporte técnico de escrivaninha, que inclui hardware, software e telefonia, que deve se entregar aos usuários tanto deforma presencial, quanto remota nos escritórios do cliente.

Assessoria de TI

Avaliação do Plano Informático

Considera a revisão dos compromissos da organização de assuntos de Tecnologias da Informação, mas orientado ao Planejamento, Supervisão e Controle do seu cumprimento, em conjunto com as estratégias da Empresa.

Avaliação dos procedimentos operativos internos da Unidade Informática

O objetivo é avaliar o cumprimento correto dos procedimentos operativos que a Unidade Informática tem que executar como parte de suas responsabilidades diárias, para atingir os propósitos estabelecidos no Plano Informático.

Avaliação do DRP: Disaster Recovery Plan

Estabelece com exatidão os aspetos que estão relacionados com o serviço de processamento eletrônico da informação.

Planejamento, Supervisão e Controle das funções de Auditoria de Sistemas

Basicamente, estabelece as fases mínimas necessárias para desenvolver de forma correta qualquer trabalho de Auditoria de Sistemas, cumprindo com os objetivos propostos, assim entregar os resultados de forma apropriada.

Revisão e Avaliação de Segurança Informática

Implica proteger a Confidencialidade, Integridade e Disponibilidade da Informação processada eletronicamente pelos sistemas informáticos.

Avaliação de Riscos nos Centros de Processamento de Dados

Consiste em submeter à revisão as instalações físicas onde estão os computadores principais que contém e processam as transações da organização, procurando uma adequada disponibilidade no tempo.

Revisão dos Planos de Continuidade Operacional

A continuidade Operacional procura estabelecer (a diferença de um Plano de Recuperação de Desastres) as ações alternativas que deveriam ser executadas perante a ausência do processamento eletrônico da informação.

Auditoria de Processo

Por meio de uma análise critico fazer um exame dos processos e / ou ciclos operacionais a organização para identificar as fraquezas e propor recomendações para o seu melhoramento.

Revisão e Análise de acordos contratuais em relação às Tecnologias de Informação

À luz dos antecedentes contratuais que existem com os provedores de bens e serviços de Tecnologias de Informação, se determina o cumprimento adequado da sua execução e dos pagamentos respectivos que deve realizar uma organização como retribuição.

Auditoria do Processo de Desenvolvimento e Utilização de Sistemas Informáticos

Avalia a correta aplicação das metodologias de desenvolvimento de software, que garantam a construção ou utilização de ferramentas de qualidades.

Técnicas de Auditorias Assistidas por Computador (TAAC)

Constitui uma ferramenta de Auditoria que permite realizar um exame substancial e / ou de cumprimento.

Avaliações de Risco, avaliação de Acesso não autorizado e Integridade de Informação

Processo que identifica, mede, monitora, limita, controla, informa e revela as diversas classes de riscos que ameaçam à organização, levando em conta a definição de uma série de objetivos, políticas e procedimentos.

Avaliação de Controles de Aplicação

Garante que os controles programados dos aplicativos (acesso dos usuários finais às funcionalidades e dados, entrada de transações, inícios rejeitados ou que não foram processados e processamento das transações) operem de forma correta para garantir segurança e confiabilidade da informação.

Codificação

O serviço de codificação é uma extensão do Centro de Suporte e tem o papel de suporte Nível 3.

Seu propósito final é governar o gerenciamento de códigos nas entidades mais importantes dos sistemas do cliente.

Este serviço de codificação recebe requerimentos de diversos lugares do mundo para entrar, eliminar ou modificar os códigos mestres dos aplicativos corporativos dos clientes.

Business Intelligence

BBT , através da área de Business Intelligence e com o apoio das ferramentas e processos, ajuda os clientes na transformação dos dados em informação valiosa, que analisada permite uma tomada de decisões correta que permite atingir uma vantagem competitiva para as empresas.

Por meio do processo ETL (Extração, Transformação, Carga) geram- se modelos de dados desenhados especialmente para serem utilizados por ferramentas que facilitam a análise, apresentando a informação clara para ser interpretada de modo fácil.

Em BBT, misturamos nossa capacidade com a melhor tecnologia para desenhar e executar soluções que permitam aproveitar toda a informação que existe em sua empresa.

Plataforma Powercenter

BlueByte utiliza esta ferramenta para ajudar a nossos clientes na solução do problema da diversidade de fontes de informação, gerando processos que juntam, convertem e consolidam os dados, entregando ao usuário uma visão mais limpa e integrada da situação no interior da organização.